Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Los productos son nuevos?

Sí. Todos los productos comercializados por Axeron Gaming Shop son nuevos.


¿Los productos cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a nuestras políticas y, cuando corresponda, a las condiciones del fabricante.


¿Cuánto tarda el envío?

  • Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
  • Municipios: 5 a 8 días hábiles.

¿Ofrecen envío gratis?

Sí. En compras iguales o superiores a COP $150.000.


¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago (tarjetas, PSE, Nequi y Daviplata) y PayPal.


¿Cómo solicito una garantía?

Solo debes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales oficiales y te guiaremos durante el proceso.